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支付宝小程序在教育行业经营行为规范

支付宝小程序 2020年12月10日

随着支付宝小程序不断发展,其所适用的范围也越来越广了,就拿现在的教育行业来讲,运营支付宝小程序能为教育行业带来哪些影响呢?在经营的过程中又需要注意哪些行为规范呢?

1. 课程售卖服务规范

通过支付宝小程序、生活号售卖课程(含免费体验课)的,除按照不同主体对应的准入规范提交相应资质以外,其经营活动中需遵守以下规范:

1.1 小程序开发者、生活号经营者必须是企业主体,不得为个人;且企业成立时间 大于等于 1 年。

1.2 课程售卖的单笔订单金额不得大于100元,且不允许提供预充值的服务。

1.3 按照教育部等六部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》(下称《意见》),如按课时收费的线上培训机构,不得一次性收取超过60课时的费用;按培训周期收费的,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

1.4 对教学成果、教学方法等不得存在过度营销、虚假宣传、夸大宣传。

1.5 通过免费赠送课程、免费学习情况诊断等方式获取用户信息的,除约定情形并符合小程序、生活号规范外,不得向用户发送营销信息。

1.6 如售卖的课程为在线课程(视频课程、直播课程等),且在支付宝小程序、生活号内直接进行学习的,还需遵守本规范关于“在线教育”部分的规定。

1.7 如售卖的课程为线下课程(即到指定门店进行学习),还需遵守以下规定:

1.7.1 必须有符合安全条件的固定场所;在小程序、生活号入驻时,需提供至少1家线下门店信息,包括门店及培训场地地址信息,门店外观和培训场地照片,过往培训课程开展的真实照片,门店及培训场地房屋所有权证或租赁合同。

1.7.2 在售卖课程页面必须明确说明:使用的门店及地址、课程有效期、过期后是否支持自动退款、有效期内未使用是否支持退款等。

1.7.3 师资要求:从事语文、数学、英语、思想政治、历史、地理、物理、化学、生物等学科知识培训的人员应当具有国家规定的相应教师资格。

1.7.4 因特殊原因导致部分或全部线下门店关闭的:

(1)如原来指定可使用的部分门店关闭,小程序开发者、生活号经营者应向用户提供合理解决方案,如协调到其他门店进行学习或给予退款等;

(2)如所有线下门店关闭的,小程序开发者、生活号经营者必须向用户进行退款;同时,我们将下架相关的小程序、生活号。

教育类支付宝小程序开发

2. 校园服务规范

2.1 定义:是指围绕学生在校园内的衣、食、住、行、学各个方面提供的各类服务。如校园一卡通充值管理、水电费、门禁管理、学杂费缴纳等。

2.2 提供校园生活服务的小程序开发者、生活号经营者,须为学校或与学校有合作关系的企业(如有承包关系、委托关系等)。

2.3 涉及门禁管理、食堂刷脸吃饭等场景,需要在小程序、生活号内使用刷脸功能的,为保护用户权益,并保障系统安全,暂时只支持使用支付宝刷脸功能。

3. 在线教育服务规范

通过支付宝小程序、生活号开展“在线教育”的,除按照不同主体对应的准入规范提交相应资质以外,其经营活动中需遵守以下规范:

3.1 内容健康:在线教育的内容要传播正确价值观,不得包含淫秽、暴力、恐怖、赌博以及与学习无关的网络游戏等内容及链接等,不得出版、印刷、复制、发行非法出版物,不得从事侵权盗版活动。

3.2 须将教师的姓名、照片及教师资格证号在其小程序、生活号内予以公示。

3.3 如是针对中小学生开展的学科类在线培训:

3.3.1 备案要求:根据《关于规范校外线上培训的实施意见》,完成备案;

3.3.2 师资要求:从事语文、数学、英语、思想政治、历史、地理、物理、化学、生物等学科知识培训的人员应当具有国家规定的相应教师资格。

3.4 对教学成果、教学方法等不得存在过度营销、虚假宣传、夸大宣传。

3.5 在线教育服务中如涉及课程售卖的,还需遵守本规范第四三条“课程售卖服务规范”。

以上就是教育行业在经营支付宝小程序时,所需要注意的行为准则,如果你有教育类支付宝小程序开发的需求,就请你来蓝橙互动的网站进行有关咨询吧!

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