用过金融APP的用户想必对用户成长体系有一定的了解，这是一种以鼓励用户长期使用该金融产品的功能模块，能在一定程度上提高用户的日活跃度以及留存率，而下面我将会接着讲述金融APP用户成长体系的作用以及核心内容。

一. 用户成长体系的目标和作用

1. 为什么要有用户成长体系？

有一个很简单的问题，为什么地铁口、大商场的租金那么高？因为这些地方的人流量大。有了人流，才有更多人进来消费的可能性。用户成长体系也是一样，活跃用户增加了，平台提供的产品和服务才有被更多人看到和使用的可能性。

很多金融类APP产品被看做只是作为一个基本的工具，能够满足用户借款和出借等基本需求，这在前期是合理的。但当你的用户达到一定量级，如何在面对激烈竞争的情况下留住用户，而不是用完即走，这是一个关乎产品可持续发展的核心命题。产品若只作为一个用完即走的工具，很难保证用户长期的活跃。因此，和电商产品类似，互金产品同样需要一系列对用户有吸引力的运营设计：通过长期的利益诱导，加上简单有趣的游戏，有助于吸引用户长期的使用，保证产品的黏性，提高留存率；结合社交平台的互动，也可以为拉新做出一定的贡献；这些就是用户成长体系的重要目标，而这也是金融业设计公司设计该套体系的最初目的。

2. 用户成长体系如何发挥作用？

我们再来通过AARRR模型来分析一下用户成长体系的目标和作用。如果说市场推广和营销活动的目标是聚焦于获取用户（Acquisiton），那么，，我们可以看到，用户成长体系更多的是对存量用户进行运营，所以其更多的是在Activiation、Retention和Refer3个环节发挥重要作用。当然，在互金产品中，通过转发/分享，以及投资抵扣券/返利等形式（增加复投），也可以在获取用户和增加收入方面带来可观的帮助。而互金产品本身使用频次较低的天然“缺陷”，更加决定了用户成长体系在产品的用户运营方面至关重要。

二. 用户成长体系主要内容

不同的金融类产品，因产品类型和发展定位差异，其用户成长体系的设计差异较大。所有为便于聚焦和归纳分析，作者在这里以会以融360为主要案例来看下用户成长体系的主要内容。

融360的定位是一个金融产品搜索和推荐平台，其目标用户相对更广泛，包括借款人、投资人、信用卡用户等，而大多单一的互金产品只包含其中一种或两种。因此，该产品的用户成长体系，相对覆盖了更广的目标用户，其用户成长体系的核心内容，包括其可能存在的优缺点，也非常具有代表性。

融360用户成长体系——主要页面

从功能差异的角度，作者将用户成长体系分为5个类型。另外，从作者使用过的各类APP来看，无论是什么类型的APP，对于用户成长体系运营的设计虽然会有各种不同特色的差异，但大多万变不离其宗，基本都会包含这几个方面。所以，这里的分析对于互金以外的产品来说，也同样适用。

由此可见，金融APP用户成长体系是一个为了提高用户留存度以及拉新的功能模块，在留下新老用户的同时，还为自己的基金产品做了良好的宣传，可谓是一举两得，如果你有开发用户成长体系功能模块的意向，蓝橙互动可以为你提供金融业技术支持。